ОТП банк работает на территории Российской Федерации с 1994 года, и за это время приобрел репутацию серьезной и стабильной финансовой организации. У него большая клиентская база, которая из года в год только увеличивается. Частные лица берут в этом банке займы наличными, оформляют кредитные карты и приобретают товары в кредит. В этой статье мы расскажем, как узнать решение по кредиту, если вы уже подали на него заявку.
Через какое время приходит ответ от банка
Подав заявку на кредит в ОТП банке, заемщик должен быть готов к тому, что ответ ему придет не моментально. В большом количестве случаев на это может уйти до 15 минут. Максимальный срок, в течение которого банк присылает решение по кредиту, составляет 3 рабочих дня. При этом в расчет не берутся выходные и праздничные дни. Если вы решили купить технику или мебель через ОТП банк в магазине-партнере, то ответ по заявке придет гораздо быстрее – от 5 до 30 минут. Получив отказ – заемщик должен обратиться в другие банки, а получив одобрение – приступить к оформлению договора и получению средств на руки.
Как клиенту узнать решение банка
Узнать решение по кредитам заемщик ОТП банка может несколькими способами:
- позвонить на горячую линию – 8-800-100-55-55 или на короткий номер с мобильного телефона 0707;
- приехать с паспортом в ближайшее отделение кредитора;
- позвонить пользователю otpbank_russia по skype;
- через форму обратной связи на сайте кредитора;
- написать письмо на электронный ящик pravka@otpbank.ru.
Вообще, банк всегда оповещает клиентов о своем решении телефонным звонком или смс-сообщением, и неважно, положительный ответ по заявке или отрицательный. Указанными способами вы можете получить ответ, если не дождались в течение 3 рабочих дней ответа по вашей заявке.
Действия клиента в случае одобрения заявки
Если вы дождались решения по заявке и оно положительное, то вам нужно в ближайшее время обратиться в один из офисов банка для дальнейшего оформления сделки. Менеджер предложит вам подписать кредитный договор и сделает копии с ваших документов. В некоторых случаях происходит фотографирование заемщика для внесения фото в базу данных банка. В конце процедуры клиенту выдаются деньги на руки наличными или они переводятся на карту, как он пожелает. Также ему выдается график платежей, по которому он будет погашать задолженность.
Возможно Вам будет интересно: Проверить задолженность ОТП банку
Действия клиента в случае отказа по заявке
Бывают случаи, когда по заявке на кредит клиенту приходит отказ. Это может произойти по разным причинам, но самыми распространенными являются:
- закредитованность заемщика;
- отрицательная кредитная история;
- несоответствие дохода получаемому займу;
- криминальное прошлое;
- несоответствие основным требованиям банка.
Бывают и другие причины, которые служат поводом для отказа в получении займа. К ним можно отнести большое количество иждивенцев у клиента, его неофициальное трудоустройство или наличие инвалидности.
Читайте также: Как узнать, дадут ли кредит в ОТП банке
Через сколько времени можно подать заявку повторно
Получив по кредиту ОТП банка отказ, клиент должен подождать 1 месяц, если он хочет подать еще одну заявку именно в эту же организацию. Если он хочет отправить заявку в другие банки, то сделать это можно сразу же. Однако если заемщик не исправил свою кредитную историю, не стал зарабатывать лучше и не закрыл часть кредитов, то ему повторно придет отказ. Положительное решение ОТП банк примет, если в жизни клиента произошли положительные изменения за этот период.
Теперь вы знаете, через какое время ОТП банк оповещает своих клиентов о принятии решения по кредитной заявке. Также вам стало известно, почему заемщикам приходят отказы по заявкам, и как этого избежать. Надеемся, что полученная информация была вам полезна, и вы будете использовать ее на практике.
Источник
В ОТП Банке представлены одни из самых выгодных и привлекательных кредитных предложений в современной банковской сфере России, поэтому количество желающих получить займ постоянно увеличивается. При оформлении заявки очень важно узнать о решении по кредиту как можно скорее. Получение ответа ― как положительного, так и отрицательного, поможет клиенту продумать дальнейший план действий.
В какие сроки дается ответ относительно кредита
Согласно правилам банка ОТП, решение по кредиту принимается в течение 15 минут с момента оформления предварительной заявки. Максимальный период, отведенный банку для предоставления окончательного ответа, составляет трое суток. Поэтому отсутствие вынесенного решения по истечению данного срока расценивается как серьезное нарушение установленных нормативов.
Наиболее оперативно сотрудники ОТП Банка принимают решение по потребительским кредитам для приобретения товаров в магазинах-партнерах. В данном случае окончательный ответ становится известен клиенту в течение 5-30 минут после того, как он оформит заявку в офисе партнерского магазина.
Своевременное получение решения по заявке на кредит ОТП Банка позволит клиенту правильно оценить ситуацию и разработать план последующих действий. Если решение положительное ― заявитель сможет распоряжаться заемными средствами по своему усмотрению. А в случае отказа, подтвержденного банком, ― обращаться в другие банковские структуры.
Как узнать о решении: основные способы
Независимо от того, какое решение было принято ― положительное или отрицательное, банк обязательно оповещает клиента. Как правило, это происходит в период от 15 минут до 24 часов. ОТП Банк решение по кредиту сообщает своим клиентам посредством телефонного звонка или отправки СМС-сообщения. При одобрении клиентской заявки банковские сотрудники обычно звонят заемщику, а при ее отклонении отправляют СМС-сообщение.
Согласно банковским правилам, оповещать клиента необходимо не позднее трех суток. Если в указанные сроки ОТП Банк решение по заявке на кредит не предоставил, рекомендуется проявить инициативу, воспользовавшись наиболее удобным из приведенных способов.
- Совершить телефонный звонок по номерам 0707 или 8800-100-55-55 и поинтересоваться у оператора банка, в каком статусе пребывает заявка. Для этого следует сообщить свои паспортные данные. Этот способ рекомендуется тем, кто желает узнать ОТП решение по кредиту в кратчайшие сроки.
- Лично посетить офис банка ОТП, предоставить гражданский паспорт и задать специалисту по кредитам соответствующий вопрос.
- Позвонить по мессенджеру Skype, предварительно добавив пользователя otpbank_russia в список своих контактов.
- Узнать решение по кредиту ОТП Банка можно на официальном сайте, воспользовавшись удобной формой для быстрой обратной связи.
- Еще один вариант, позволяющий узнать решение по кредиту ОТП Банк онлайн, ― это отправка сообщения на электронный адрес pravka@otpbank.ru.
Тем клиентам, которые желают срочно узнать о решении, лучше всего связаться с банковскими специалистами в телефонном режиме или посредством Skype.
Как поступить в случае отказа в выдаче кредита
При оформлении онлайн-заявки клиенты всегда рассчитывают на положительное решение. С целью повышения шансов на успех рекомендуется одновременно в несколько кредитных организаций. В случае одобрения одной из них, необходимо оперативно отменить все остальные заявки. Если положительное решение будет получено сразу от нескольких банков, следует подробно ознакомиться с актуальными условиями кредитования, которые предлагает каждый из них, и выбрать наиболее приемлемый.
ОТП Банк славится своей лояльностью к заемщикам, однако в определенных случаях, все же, может принять отрицательное решение. Основными причинами этого могут послужить:
- слишком высокая закредитованность клиента;
- низкий кредитный рейтинг;
- несоответствие доходов и расходов;
- наличие судимости.
Когда обычно банк отказывает в выдаче кредита?
В большинстве случаев банк отказывает в предоставлении нового кредита в том случае, если на погашение всех раннее взятых раннее займов клиент ежемесячно затрачивает сумму, превышающую 30-40% от своего заработка.
Если заявитель узнал о том, что решение по кредиту оказалось отрицательным, ему рекомендуется, в первую очередь, полностью погасить задолженность хотя бы по одному из актуальных кредитов. Помимо этого, ему доступна возможность подачи кредитной заявки по выгодной программе рефинансирования, благодаря которой финансовое бремя существенно уменьшится. Сегодня предоставлением подобных займов занимаются ведущие банковские организации, среди которых Альфа-Банк, ВТБ Банк Москвы, ВТБ-24, Тинькофф, Восточный Банк, МБК, а также некоторые другие.
При оформлении заявки на получение кредитных средств в ОТП Банке клиенту обычно сообщается о решении в течение промежутка времени от 15 минут до 24 часов. Максимальным сроком, согласно банковским правилам, является 3 суток. Если в указанные сроки банк не оповестил о принятом решении либо клиенту срочно необходима данная информация, он может самостоятельно узнать о статусе рассматриваемой заявки посредством телефонной связи, общения в онлайн-режиме или посещения ближайшего офиса банка ― как будет удобнее в каждой индивидуальной ситуации.
Источник
ОТП банк выдает кредитные карты и потребительские кредиты на оптимальных условиях. Чтобы получить нужную сумму денег, от клиентов требуется минимальный пакет документов и минимум времени. Из-за удобных условий оформления и невысоких процентных ставок число клиентов этой финансовой организации постоянно растет. В этой статье мы расскажем о том, как получить кредит в ОТП банке и сколько времени длится рассмотрение заявки.
Как оформить кредит наличными в ОТП банке
Кредит в ОТП банке можно оформить несколькими способами. Первый из них – зайти на официальный сайт организации и подать там заявку. Второй способ – посетить офис кредитора или его торговую точку в магазинах. На сегодняшний день эта компания предлагает заемщикам — физическим лицам получить займ наличными на любые цели. Процентная ставка устанавливается индивидуально и начинается от 11,5% годовых. На ее размер влияет срок кредита и его величина. Единственный способ узнать, дадут ли займ в ОТП банке, это подать заявку на него. Обращаться в банк за этим или заполнить анкету на сайте – кому как удобно.
Читайте также: Кредит по коду из СМС от ОТП банка
Когда можно узнать решение по заявке
На заполнение заявки ОТП банка у клиентов уходит примерно 5 минут. Вопросов в анкете не много и все они достаточно легкие. Что касается рассмотрения заявки, то кредитор обещает сделать это за 15 минут. По крайней мере, об этом гласит реклама. На практике же этой кредитной организации может потребоваться до 3 рабочих дней, чтобы решить, выдавать деньги клиенту или нет. Срок рассмотрения анкеты будет напрямую зависеть от суммы займа, уровня доходов заемщика и состояния его кредитной истории. Быстрее всего этот банк рассматривает заявки людей, которые хотят приобрести через него товары в магазинах-партнерах. На это уходит в среднем 5-30 минут.
Читайте также: Как узнать остаток по кредиту в ОТП Банке
Как проверить статус кредитной заявки
В случае одобрения или отказа в выдаче займа, банк обязан оповестить о своем решении заёмщика. ОТП банк делает это посредством смс-сообщений или телефонных звонков. Если кредит одобрен – клиенту поступает звонок от менеджера банка, если в выдаче денег отказано – приходит смс-сообщение. Обычно ответ поступает в течение 3 рабочих дней, но если звонка или сообщения так и нет, то рекомендуем клиентам самостоятельно узнать о статусе своей заявки следующими способами:
- позвонить по телефонам 0707 или 8-800-100-55-55;
- приехать в один из офисов кредитора;
- совершить звонок по Skype пользователю otpbank_russia;
- открыть форму обратной связи на сайте банка;
- написать письмо на электронную почту pravka@otpbank.ru.
Заемщик должен иметь под рукой паспорт, чтобы в случае чего назвать его данные. Таким образом сотрудники ОТП идентифицируют клиентов.
Что делать, если в кредите отказали
Каждый человек, подавая заявку на кредит наличными, ожидает получить положительное решение по ней. Но иногда случается так, что финансовая организация присылает отказ. По закону банки не обязаны называть причину отказа в выдаче кредитов, что они никогда и не делают. Заемщикам приходится ломать голову, что они сделали не так, что им не одобрили займ. У ОТП банка лояльное отношение к своим заемщикам, но иногда и он присылает отрицательные решения по заявкам. Причины могут быть в следующем:
- большое количество непогашенных займов;
- несоответствие зарплаты запрашиваемой сумме кредита;
- наличие судимости в прошлом;
- клиент с плохой кредитной историей.
Так что же делать, если вдруг пришел отказ? Можно подать заявку в ОТП банк через 3 месяца. За это время может многое измениться, и банк ответит положительным решением. Также можно сразу подать заявку в другие финансовые организации и попытать удачу там. Если заемщик знает сам, что у него несколько открытых кредитов, то нужно сначала погасить полностью хотя бы один из них. Следует сопоставлять свой доход с запрашиваемой суммой займа. Вам никто не одобрит большой займ, если ваша зарплата ниже среднего.
Теперь вы знаете, у кого есть все шансы получить кредит в ОТП банке, а кому может прийти отказ. Заявка на кредит – это единственный способ точно узнать, дадут вам деньги в долг или нет. Ее можно подать на сайте ОТП банка или в любом его отделении.
Источник
ОТП Банк выдает кредитные карты с возобновляемым лимитом, потребительские займы наличными и целевые программы на приобретение товаров в организациях-партнерах, количество которых приближается к 30 000. От конкурентов финансовое учреждение отличается минимальными требованиями и оперативным рассмотрением заявки. Можно узнать решение по кредиту ОТП Банк онлайн или по телефону в день обращения.
Через сколько дают ответ
В официальной информации компании ОТП указано, что решение по заявке принимается в течение 15 минут. В большинстве случаев это условие соблюдается. После подачи заявления телефон должен быть рядом, чтобы не пропустить звонок. Сотрудники кредитного отдела сообщают о положительном и отрицательном решении.
При отказе в предоставлении займа на указанный номер телефона приходит СМС-сообщение.
При положительном предварительном решении специалист звонит и назначает визит для заполнения кредитного пакета документов. Время посещения отделения ОТП Банка всегда согласовывают с заявителем, чтобы недоставить ему неудобств.
В редких случаях сообщение не приходит и звонка нет. Тогда надо самому обратиться в ОТП Банк и узнать решение по заявке на кредит.
Способы узнать решение
Основной причиной нереагирования учреждения являются ошибки в указании контактных данных в заявке. При повторном обращении следует внимательнее проверить все заполненные поля. Ну а если заявка уже отправлена и прошло больше суток, осталось проявить инициативу и самому узнать вердикт. Сделать это можно как по интернет, так и другими способами.
Онлайн
Сотрудники ОТП Банка заинтересованы в привлечении ответственных кредитополучателей и моментально отвечают на любые вопросы. Узнать решение по кредиту можно на официальном сайте учреждения посредством обратной связи.
Во всплывающем окне в правом нижнем углу достаточно написать свое обращение с указанием паспортных данных. После уточнения придет ответ. Общение проходит в любое время суток.
Вторым вариантом является письменное обращение на электронную почту email: direkt@otpbank.ru. В этом случае ответ придет в рабочее время учреждения.
В отделении банка
Посетить отделение банка следует с паспортом. Сотрудник кредитного отдела проверит статус отправленной заявки. Если она получила одобрение, но заявителю не смогли сообщить о решении из-за некорректности контактных данных, останется подписать документы и взять деньги. В случае отсутствия заявки в базе данных, ее составит специалист и отправит на рассмотрение. Можно уточнить, сколько времени придется ждать ответа. В большинстве случаев потребуется не больше 15 минут.
По телефону
Бесплатные звонки в ОТП Банк доступны из любого региона, со стационарного и мобильного телефона. Надо только правильно выбрать один из предложенных вариантов:
- 8-495-775-4-775 – для заявителей из Москвы;
- 8-800-100-55-55 – для потенциальных кредитополучателей из регионов РФ;
- 0707 – с мобильного телефона любого оператора.
Если по заявке оператор не найдет данных, можно подать ее повторно, не отключая телефон. Для корректности надо четко диктовать все реквизиты и лишний раз переспросить, правильно ли сотрудник банка услышал личные данные и номер телефона.
Что делать при отказе
Отказать в выдаче займа без объяснения причин может любое финансовое учреждение. ОТП Банк не исключение. Это прописано в кредитной политике и обеспечивает дополнительную страховку от недобросовестных клиентов.
Один отказ не означает, что дорога в банк закрыта, поэтому можно самостоятельно проанализировать причину отрицательного решения банка. Главными критериям оценки клиента являются:
- возраст;
- стаж работы;
- доход;
- семейное положение и количество детей;
- ежемесячный платеж по существующим займам;
- кредитная история.
После отказа обратиться повторно можно через месяц. При подаче заявки надо указывать достоверные данные по всем пунктам, потому что служба безопасности все проверит по единой базе.
В онлайн-заявке ОТП Банка предусмотрено указание кредитной истории. Из предложенного списка ответов надо выбрать подходящий. Есть варианты о бывшей, но погашенной просрочке, текущей задолженности.
Отсутствие опыта кредитования не является положительной историей, но и негативного влияния не оказывает. Хорошую характеристику заявителю обеспечивают действующие кредиты, по которым выполняются все обязательства договора, но важно учесть размер ежемесячного платежа.
Рассчитать сумму кредита, которую банк одобрит, можно самостоятельно. По онлайн-калькулятору легко определить ежемесячный платеж. Если он составляет не больше 30% от дохода за минусом налогов, коммунальных платежей, алиментов и других обязательств, при всех остальных положительных условиях кредит одобрят. Если ежемесячный платеж равен 31-40% – вероятность получения кредита 50/50, при большем показателе – возможность одобрения низкая, но не исключена.
Источник
Понятные условия
До 1 млн
Сумма
до 5 лет
Срок
от 8.5%
Процентная ставка
Простые правила, чтобы получить выгодную ставку
Возьмите кредит до 1 млн ₽ в период с 19.10.2020 по 31.01.2021
Срок кредита от 2 до 5 лет
Подключите страховую защиту жизни, здоровья и дома «Мультисервис»
Оплачивайте кредит по графику
Это выгодно
Обычный кредит
Наличие страховой защиты
Нет
Помощник Мультисервис
Нет
Сумма переплаты
115 200 ₽
Кредит с акцией выгода
Наличие страховой защиты
Есть
Помощник Мультисервис
Есть
Три простых шага, чтобы совершить покупку
1
Заполните онлайн анкету и получите одобрение на сайте
2
Наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали
3
Поздравляем, вы можете совершать долгожданные покупки
Оформить кредит
Тарифы и условия
Оферта об изменении условий кредитного договора, заключенного на основании Индивидуальных
условий АО «ОТП Банк» и Общие условия целевого кредита «АО ОТП Банк»/
Общие условия договоров АО «ОТП Банк»
Оферта об изменении условий кредитного договора, заключенного на основании Индивидуальных
условий АО «ОТП Банк» и Общие условия целевого кредита «АО ОТП Банк»/
Общие условия договоров АО «ОТП Банк» (фиксированный платеж)
Правила проведения акции «Разница есть!» по потребительским кредитам
АО «ОТП Банк»
Индивидуальные условия целевого кредитования
Индивидуальные условия нецелевого кредитования
Полная анкета Заемщика
Общие условия договоров по нецелевому кредитованию физических лиц
Общие условия договоров по целевому кредитованию физических лиц
Справка о доходах по форме банка
Заявление на досрочное погашение
Уведомление о размере задолженности
Заявление на получение кредита
Анкета — согласие на обработку персональных данных
Информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского
кредита
Информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита,
обеспеченного ипотекой
Информация согласно предписанию № 01-01-13-13/8227 от 28.04.2015 г., выданному
Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области
Договор об ипотеке
Общие условия договоров АО «ОТП Банк», действующие для Клиентов, оформивших кредиты
до 30.09.2020
Общие условия целевого кредита АО «ОТП Банк», действующие для Клиентов, оформивших
кредиты до 30.09.2020
Правила акции по договорам, оформленным с 19.08.2020 по 18.10.2020
Правила акции по договорам, оформленным с 19.10.2020 по 31.01.2020
Мультисервис — Комплексное предложение: для дома, в случае повреждения инженерных систем или
потери ключей, телемедицина, для подбора клиник и онлайн консультаций. Финансовый помощник, для решения
вопросов со сбережениями, кредитами и инвестициями. Вирусолог для онлайн консультации по вирусным
болезням. Личный юрист — круглосуточная помощь. Ветеринар — вызов, лечение
и консультации по уходу и питанию.
Источник