Уже более двух недель прошло с того момента как были поданы документы на открытие расчетного счета, в каком состоянии находится рассмотрение, девушки по месту ответить затрудняются. Создается впечатление что подали заявку на кредит, а не на открытие, уж больно тщательно рассматривают, вообщем очень недоволен обслуживанием юридических лиц практически на этапе первого знакомства.
Уважаемый gsk-inta!
При Вашем обращении в офис Банка Вы представили не все необходимые документы, о чем были сразу проинформированы.
Таким образом, рассмотрение Вашего вопроса не может быть завершено до представления всех запрошенных у Вас документов.
С уважением,
Елена Бабина
Начальник управления по работе с претензиями
и менеджменту качества.
АО Банк «Советский»
8-800-775-37-35
pretension@sovbank.ru
www.sovbank.ru
Уж очень захотелось рассказать здесь о своем опыте общения с банком «Советский», так сказать, на личном примере.
История такова. Двое молодых людей в возрасте 21 и 34 лет решили открыть собственный бизнес во Владимирской области. Для этого зарегистрировали ООО в соответствии с существующим порядком, в налоговой инспекции получили соответствующие документы. Через день после регистрации телефонный звонок из банка»Советский… Читать далее
Уж очень захотелось рассказать здесь о своем опыте общения с банком «Советский», так сказать, на личном примере.
История такова. Двое молодых людей в возрасте 21 и 34 лет решили открыть собственный бизнес во Владимирской области. Для этого зарегистрировали ООО в соответствии с существующим порядком, в налоговой инспекции получили соответствующие документы. Через день после регистрации телефонный звонок из банка»Советский»: «Предлагаем открыть расчетный счет для вашей компании в нашем банке. У нас хорошие условия расчетно-кассового обслуживания.» Называют адрес, контактный телефон и т.п.
Окрыленные перспективами быстрого открытия расчетного счета, мы — руководитель и главный бухгалтер — на следующий день едем в отделение банка «Советский» в г.Владимир. Нас встречает приветливый менеджер, получаем консультацию — все на высшем уровне. Сдаем пакет необходимых документов. Просят подождать пару дней — свое веское слово должна сказать служба безопасности банка. Она — в Москве.
Через день — звонок из Москвы на телефон руководителя нашей компании. На том конце представляются сотрудником СБ банка, задают вопросы относительно характера бизнеса, офисного помещения — у кого арендуется и т.п. Отвечаем все как есть, благо у нас с этим проблем нет — все реально, чисто и прозрачно: договор аренды, акт приема-передачи помещения, свидетельство о собственности, поэтажный план БТИ. Копии всех этих документов в банк переданы. Несколько странным показался вопрос о том какие коммерческие договоры заключила наша компания на сегодняшний день. А какие могут быть подписанные договоры у компании, которая зарегистрирована четыре дня назад и еще не имеет расчетного счета в банке? Пока что с партнерами имеются только договоренности о подписании таких договоров, естественно, после открытия расчетного счета. Все это открыто объясняем службе безопасности.
И вот сегодня получаем информацию о том, что служба безопасности наложила вето на открытие счета для нашей компании. Скажем прямо: весьма неожиданный поворот! Естественно, никаких объяснений в банке не дают. Нам не понять чем мы так не понравились СБ банка. Приводов в полицию и судимостей у учредителей и сотрудников компании нет. Долгов и невыполненных финансовых или иных обязательств не имеется. По документам все чисто и прозрачно. Заявлены маленькие обороты по счету? Так это — дело времени: начнем работать, нарастим и обороты. Видимо, это останется нераскрытой тайной…
Понятно, что у СБ банка «Советский» свои тараканы в голове. Имеют на это право…Мы же, со своей стороны, не даем комментариев, просто хотим поделиться личным опытом. Может, кому и пригодится при принятии решений относительно того в какой банк не следует обращаться за открытием расчетного счета для своего бизнеса.
Для информации. История записана со слов генерального директора и главного бухгалтера нашей компании. Автор комментария — рядовой сотрудник.
В данной ситуации — без оценки.
До санации. Все было очень удобно. Потом начали платежи стопорить и требовать обоснования. Несколько раз в кране неудачные моменты. И даже когда пришли закрывать счет, девушки с сожалением, но сдержанно и крайне профессионально все сделали.
Личная карточка так там и осталась. Жаль банкоматов нет, но по большому счету не так уж они мне и нужны. Удачи банку. надеюсь вырулят.
Уважаемый VasilenkoAV!
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов.
Сожалеем, что наше сотрудничество завершено, и надеемся на его возобновление в будущем.
С уважением, Елена Бабина
Начальник Управления
по работе с претензиями
и менеджменту качества
8-800-775-37-35
Почему за обмен валюты берут такие высокие комиссионные — 75 рублей за одну операцию, ни в одном банке в городе такие комиссионных нет. ПОЧЕМУ? У вас это есть??? Примите меры!
Уважаемый lgmila2014!
Бак имеет право устанавливать комиссию за проведение валютно-обменных операций.
Ваши пожелания о снижении размера комиссии будут переданы в соответствующее подразделение Банка после окончания выходных дней.
С уважением,
Елена Бабина
Начальник управления по работе с претензиями
и менеджменту качества
ЗАО Банк «Советский»
8-800-775-37-35
Прихожу менять валюту, а там очередь. Обычное дело, казалось бы, думаю «подожду». Ждал минут 30, потому что касса одна только работает. Там юр.лиц вне очереди принимают, поэтому вновь приходящие юр. лица шли вперед меня. Я как изгой стоял и терпеливо ждал, потому что в правилах банка у них такой пунктик имеется. Пока моё терпение не лопнуло от того, что: ну можно ведь для обмена валюты вторую кассу в будний день впустить сотрудника? В общем так я… Читать далее
Прихожу менять валюту, а там очередь. Обычное дело, казалось бы, думаю «подожду». Ждал минут 30, потому что касса одна только работает. Там юр.лиц вне очереди принимают, поэтому вновь приходящие юр. лица шли вперед меня. Я как изгой стоял и терпеливо ждал, потому что в правилах банка у них такой пунктик имеется. Пока моё терпение не лопнуло от того, что: ну можно ведь для обмена валюты вторую кассу в будний день впустить сотрудника? В общем так я и не дождался очереди своей и злой покинул сей обитель «потрясающего сервиса».
Вернувшись туда после, мне кассир говорит «есть шысят рублей?» я говорю: «нет, вы же банк — у вас деньги». Оказалось у банка сдачи нет, я говорю ну дайте валютой сдачи тогда, а она мне говорит «вы с Луны свалились штале?». Может быть я и глупый вопрос задал, но дозволено ли сотруднику вообще так говорить с клиентом?
Видите, какой я злой пишу этот отзыв теперь? Как звали женщину не помню, «Констатин» в её полном имени присутствовало слово. Отругайте её. И придумайте уже что-нибудь с окном для обмена валют, будьте людьми.
От Администратора: «вы с Луны свалились штале?» — кассир прям так и сказал? А сколько юриков в итоге было? Сколько времени Вы прождали? Касса была всего одна?
От marr59: Юриков было двое, но их обслуживали очень долго, потому что они вкладчики были. По времени ждал, примерно минут 45, учитывая, что передо мной были 2 человека, а потом вперед меня «подсовывали» юриков.
Если бы существовал какой-то другой способ улучшить сервис кроме негативного отзыва (например повысить з/п сотрудникам), то, полагаю, что он бы сработал. Но пока этого не произошло, увы.
Был я в отделении 191025, Санкт-Петербурга ул. Марата д.9 лит. А
Мой порядковый номер операции 28
Дата и время совершения операции 19.06.2015 в 17:06:31
Код вида операции 02
Курс иностранной валюты 61.85
Кассовый работник Константиновна О.А.
В данной ситуации — без оценки.
Уважаемый marr59!
Согласно проведенной проверке, с учетом материалов видеоархива, зафиксировано, что 19 июня Вы посещали указанный офис только один раз, при этом в очереди Вы не находились, т. к. вошли в отделение Банка в 17.03, прошли сразу же в кассу, и уже в 17.06 Ваша операция была проведена.
Также зафиксировано, что, как таковые, очереди в указанную дату в отделении отсутствовали, весь день работало 2 кассы, за исключением времени 15-минутных перерывов касс, указанных в объявлении.
Также во время Вашего обслуживания кассиром не произносились приведенные в отзыве фразы. Необходимость в получении от Вас 60 рублей отсутствовала в принципе, с учетом суммы Вашей операции.
Отзыв считаем необоснованным.
С уважением,
Елена Бабина
Начальник управления по работе с претензиями
и менеджменту качества
ЗАО Банк «Советский»
8-800-775-37-35
pretension@sovbank.ru
С марта 2009 года открыт расчетный счет ИП в отделении на ул. Блохина. Выбирала что подключить — «банк-клиент» или «интернет-клиент» (я предприниматель, сама веду бухгалтерию и с подобными программами еще не сталкивалась). Операцианист Ольга Ильинишна заверила, что гораздо лучше «банк-клиент», за его подключение я заплатила порядка 1000-1500 руб., сейчас уже точно не помню.
В июле мне пришло сообщение из банка, что всем в обязательном… Читать далее
С марта 2009 года открыт расчетный счет ИП в отделении на ул. Блохина. Выбирала что подключить — «банк-клиент» или «интернет-клиент» (я предприниматель, сама веду бухгалтерию и с подобными программами еще не сталкивалась). Операцианист Ольга Ильинишна заверила, что гораздо лучше «банк-клиент», за его подключение я заплатила порядка 1000-1500 руб., сейчас уже точно не помню.
В июле мне пришло сообщение из банка, что всем в обязательном порядке надо подключить «интернет-клиент», при этом у банка обязательно надо приобрести флэшку (смарт-карту) за 1800 руб., где будут записаны ключи для входа в систему. Эти ключи также могут быть записаны на любую другую флэшку или CD, но банку на это все равно, крохоборство на лицо.
Пришла заполнять допсоглашение, выслушала укор, что надо было распечатать из Интернета и заполнять дома, а не их отвлекать (это в отделе по работе с клиентами в головном офисе). С кривым лицом девушка все же распечатала бланк и я в предбаннике отдела, где было довольно грязно, заполнила. Проверять правильность ни у кого из отдела времени не нашлось (5 человек). Прекрасно зная, что я уже дописываю, все, кроме одной девушки, умотали обедать на час. Сотрудница, которая осталась, отказалась принимать бумаги: «Девушка, вы не видите у меня обед?!» и предложила подождать час. На мои возмущения мне было оказано одолжение разрешением оставить соглашение на соседнем столе заваленном другими бумагами. Я вообще удивляюсь, как они не потеряли его там! Когда надо будет забирать обещали позвонить, а 1 августа отключали «банк-клиент».
Никто ясно дело не позвонил. Пришла 27.07 — ключи готовы, надо написать заявление с какого числа их активировать — посоветовали 27.07. В результате за июль с меня сняли месячную плату и за пользованием «интернет-клиент» и за «банк-клиент», спасибо за совет! Получать ключи пришла после обеда ровно в 14.00 до 14.40 я ждала пока сотрудник отвечающий за их выдачу вернется с обеда. В течение этих 40 минут я периодически высказывала недовольство сотруднице все того же клиентского отдела, которая очень агрессивно реагировала. Минут в 20 вернулся с обеда руководитель отдела, который тоже заверил, что ничем помочь не может. Когда сотрудник вернулся, девушка насмешливо сказала ему: «А ты знаешь, у нас сейчас здесь был скандал!» Они вместе посмеялись.
Теперь об «интернет-клиенте» банка Советский. Каждый день, как известно, приходят выписки и если по счету были операции, очень удобно распечатать входящие платежки… но это если вы работаете с каким-нибудь другим банком. А здесь выписки за один день с одним остатком, а за следующее число с другим, при этом обороты банк пишет нулевые. Приходиться каждый раз делать отдельный запрос. Уже 4 раза с меня брали лишнюю комиссию. Моя операцианистка не принимает платежные поручения на перечисления средств на карту физ. лицу (мне самой), если в назначении платежа отдельно не указать, что без НДС. Какой НДС у физлица?
Напоследок, поздравлю банк советский с переездом головного офиса на Богатырский, где теперь они сидят на коробках, как и полагается такой помойке.
Источник
Программы кредитования Банка «Советский», которые можно оформить онлайн или в офисах банка в Москве — все варианты, по паспорту с минимальным набором документов.
- О банке
- Все кредиты
- Наличными
- Калькулятор
Поиск кредитов Банка «Советский» в Москве
К сожалению, по вашему запросу ничего не найдено. Измените, пожалуйста, параметры поиска.
Кредиты с онлайн-заявкой других банков Москвы
Наличными
от 5% годовых
до 5 млн. сумма
срок до 85 мес.
Получить кредит
Снижаем ставку
от 3,9% годовых
до 2 млн. сумма
срок до 60 мес.
Получить кредит
Прайм Выгодный
от 6,9% годовых
до 5 млн. сумма
срок до 60 мес.
Получить кредит
Залоговый+
от 8,8% годовых
до 8 млн. сумма
срок до 243 мес.
Получить кредит
Наличными
от 5,5% годовых
до 5 млн. сумма
срок до 60 мес.
Получить кредит
Стандартный без подтверждения дохода
от 5% годовых
до 300 тыс. сумма
срок до 85 мес.
Получить кредит
Гарантированная ставка
от 7,9% годовых
до 3 млн. сумма
срок до 85 мес.
Получить кредит
Универсальный
от 5,9% годовых
до 5 млн. сумма
срок до 60 мес.
Получить кредит
Отделения Банка «Советский» в Москве
В таблице можно найти время работы и перерыва по рабочим и выходным дням отделений Банка «Советский» в городе Москва.
Взять потребительский кредит в Банке «Советский» в Москве
Потребительские кредиты Банка «Советский» в Москве можно получить на любые цели, предоставив в банк минимум документов. На нашем сайте доступны предложения для частных лиц на любую сумму. Процентная ставка зависит от типа кредита и кредитного рейтинга клиента.
Требования к заемщикам
Воспользоваться потребительскими кредитами могут физические лица, соответствующие требованиям Банка «Советский»:
- Возрастные требования от 21 до 65 лет;
- Наличие российского гражданства;
- Наличие постоянной или временной прописки в Москве;
- Постоянный доход в виде заплаты или пенсии, который позволяет сплачивать ежемесячные платежи;
- Трудовой стаж на последнем месте работы не менее 6 месяцев.
Подать заявку на кредит можно через сайт банка www.sovbank.ru или в подразделений банка в Москве. На рассмотрение заявки может потребоваться от 5 минут до 5 рабочих дней. На скорость рассмотрения заявок влияет положительная кредитная история клиента. Если сумма заимствования не более 50000 рублей кредитные средства можно получить в день обращения.
Условия кредитования
Чтобы подобрать выгодный кредит в Банке «Советский» нужно воспользоваться кредитным калькулятором, который позволяет сравнить и выбрать подходящие варианты по указанным критериям. После нажатия кнопки «Подробнее» можно узнать полную информацию по кредитной программе, узнать условия и требования банка.
Банк «Советский» предусматривает возможность оформления кредита в Москве без подтверждения дохода, что очень важно для заемщиков без официального трудоустройства. Обычно, кредит выдается на незначительную сумму до 100000 рублей и небольшой срок от 6 месяцев до 5 лет.
Чтобы получить крупную сумму денежных средств можно взять кредит под залог недвижимого имущества или авто. В этом случае сумма может быть до 10000000 рублей, но не более 85% от оценочной стоимости залогового имущества. Такие программы кредитования предусматривают минимальную переплату и срок кредитования до 10 лет.
Потребительские кредиты Банка «Советский»
- Наличными
Источник
Основанный в 1990 году, банк «Советский» — одно из первых банковских учреждений современной России. «Советский» — кредитно-финансовый институт универсальной направленности.
Банк оказывает услуги юридическим и физическим лицам — принимает депозиты, выдает кредиты, осуществляет расчетно-кассовое обслуживание и прочее.
Филиальная сеть «Советского» состоит из 53 офисов, располагающихся в Центральном и Северо-западном регионах РФ. Одним из приоритетных направлений деятельности является кредитование наличными физлиц.
Условия
По кредитным программам банка «Советский» предусматриваются разные сроки кредитования, процентные ставки и объемы кредитования. Зависит это от категории заемщика.
Среди основных особенностей кредитования можно выделить:
- кредитная заявка рассматривается не более 1 дня, при этом одобрение действительно на протяжении 1 месяца;
- ежемесячные платежи выплачиваются равными (аннуитетными) суммами;
- штраф за просрочку платежа стандартный и равен 1 % от суммы задолженности за каждый просроченный день;
- отсутствует мораторий на погашение кредита, что позволяет погасить долг полностью в любое время:
- получить кредит можно на любые цели;
- имеется возможность подключения Интернет-банка;
- подать заявку можно онлайн.
Что касается непосредственно кредитных продуктов, то банк «Советский» предлагает следующие программы кредитования наличными.
«Советуем пенсионерам»
«Советуем под залог»
«Советуем добросовестным»
«Советуем партнерам»
Как оформить
Оформить заявку на кредит наличными от банка «Советский» можно двумя способами — при личном посещении банка либо посредством онлайн-заявки. Заполненная заявка с указанием контактных данных отправляется на рассмотрение банковской комиссии.
В течение суток специалисты рассмотрят обращение и сообщат о своем решении по предоставленным контактам. За оформлением кредита можно обратиться в любое время в продолжение месяца.
Потребуется лично посетить банк, подать необходимые документы и подписать кредитный договор. После этого можно получить наличные в кассе банка.
При подаче онлайн-заявки оформление значительно упрощается. На заполнение заявки уходить не более 15 минут. После этого можно отправить заполненную заявку на рассмотрение.
Максимум спустя сутки по указанному телефону перезвонит банковский менеджер и озвучит решение банка. В случае одобрения заявки останется только явиться в банк с необходимыми документами и подписать договор на кредит.
Потенциальный заемщик банка «Советский» должен соответствовать следующим требованиям:
Какие нужны документы
Перечень документов, необходимых для оформления кредита наличными от банка «Советский» стандартен. В него входят:
- паспорт, подтверждающий гражданство РФ;
- документ, подтверждающий доход — справка 2-НДФЛ или иной официальный документ;
- военный билет (для мужчин призывного возраста).
Такого минимального пакета документов, как правило, достаточно для оформления кредита. Хотя при необходимости банк вправе потребовать дополнительные документы.
Кроме того, заемщик может получить более выгодные условия по кредиту, например, большую сумму кредита или более низкую ставку. Для этого можно приложить документальные подтверждения дополнительных источников дохода.
Как подать онлайн-заявку на кредит наличными в банк «Советский»
Для подачи онлайн заявки на кредит необходимо посетить официальный сайт банка. Здесь необходимо заполнить онлайн форму обращения. После подачи заявки через банковский сайт перезвонит представитель банка и уточнит важные нюансы.
При необходимости у него можно уточнить отдельные аспекты кредитования. Консультант может задать некоторые вопросы относительно финансового положения. Точные ответы повысят шансы на одобрение заявки. Решение по кредиту станет известным не позже, чем через сутки.
При заполнении онлайн-заявки на кредит наличными в «Советском» потребуется заполнить такие графы как:
- название кредитного продукта (выбрать из выпадающего списка);
- желаемая сумма займа;
- планируемая длительность кредитного периода;
- город проживания;
- личные данные (Ф.И.О., пол, дата рождения);
- данные паспорта;
- семейное положение;
- сведения о залоге (при оформлении кредита под залог авто, если оформляется беззалоговый кредит, то данное поле заполнять не нужно);
- адрес регистрации и факт проживания по месту прописки;
- сведения о работе;
- уровень дохода;
- контактные данные для связи;
- согласие на обработку персональных данных.
Важно помнить, что если заявка на кредит подается онлайн, то при обращении в банк заявка направляется на рассмотрение еще раз.
Оформление кредита возможно только после окончательного утверждения. Отказ в выдаче кредита возможен даже при одобрении предварительной онлайн-заявки. Потому при онлайн-обращении так важно указывать реальные данные о своем финансовом состоянии.
Преимущества
Несомненными преимуществами кредитования наличными от банка «Советский» можно считать:
- удобные программы кредитования — заемщик практически любой категории может подобрать для себя наиболее приемлемый вариант;
- отсутствие комиссий за выдачу кредита — кредитная сумма выдается через кассу банка, при этом не взимается никаких дополнительных комиссий, каковые неизбежны при перечислении средств на карту или счет;
- быстрота оформления — кредит наличными от «Советского» оформляется в кратчайшие сроки. Заявка рассматривается не дольше 1 дня и сразу после одобрения можно подписать кредитный договор и в тот же день получить всю сумму займа;
- возможность использования кредита на любые цели — банк не требует от заемщиков объяснения цели кредитования и подтверждения целевого использования выданных средств. Единственное требование банка это достаточный уровень платежеспособности, подтвержденный документально.
Говоря о преимуществах, какими обладает банк «Советский в сфере кредитования, нельзя не упомянуть и уникальнейшее предложение банка. Таковым является Интернет-кредит. Банк «Советский», наверное, единственная кредитная организация, предлагающая кредиты на оплату Интернет-покупок.
Схема кредитования такова:
- Покупатель Интернет-магазина откладывает в корзину выбранный товар на сумму до 5 000 рублей.
- На сайте банка заполняется заявка на кредит.
- Обращение рассматривается в течение часа и при одобрении кредитный менеджер приезжает по указанному клиентом адресу для подписания документов.
- С подписанным договором можно обратиться в магазин, внести первоначальный взнос и получить свою покупку.
- При наличии в магазине доставки, можно получит приобретенную вещь прямо на дом.
В партнерскую сеть магазинов банка «Советский» входят крупные торговые сети сферы бытовой и компьютерной техники, активного отдыха и туризма, благоустройства и туризма. Полный список партнеров можно просмотреть на сайте банка.
Видео: Давайте Разберемся. Потребительский кредит
Ваши отзывы
Источник